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Objectifs visés :

A l’issue de la formation, les stagiaires seront en capacité de : 

Décrire le rôle des membres de la gouvernance dans la mise en œuvre de la démarche qualité et sécurité 
Impliquer les professionnels dans la démarche qualité 
Déployer des outils à la disposition de la gouvernance
Faire le lien avec les attendus de la procédure de certification des établissements de santé

 

Méthode pédagogique :

La pédagogie repose sur une formation interactive avec une partie cognitive d’acquisition des connaissances et une partie de partage d’expérience.

 

Contenu :

Demi-journée 1 : la coordination de la démarche qualité et sécurité

  • La politique qualité
  • L’organisation de la démarche
  • Le rôle de chaque acteur et plus particulièrement des membres de la gouvernance
  • Le programme d’actions et sa déclinaison sur le terrain (EPP, IQSS, e-SATIS, Hop’en, projets divers…)
  • Le lien avec la procédure de certification

Demi-journée 2 : la culture de sécurité

  • Le concept
  • Le questionnaire culture sécurité et son utilisation
  • Le lien avec la procédure de certification

Demi-journée 3 : la culture juste et la notion de leadership

  • Les concepts
  • L’arbre de décision pour une culture juste
  • Les leviers à la disposition des managers
  • Le lien avec la procédure de certification

Demi-journée 4 : le travail en équipe et la qualité de vie au travail

  • Qu’est-ce qu’une équipe performante ?
  • Les outils du travail en équipe
  • Le lien entre travail en équipe et qualité de vie au travail
  • Le lien avec la procédure de certification

Demi-journée 5 : l’engagement des usagers, les rencontres de sécurité et conclusion du cycle

  • Des outils pour engager les usagers
  • Les rencontres de sécurité
  • Bilan des outils à disposition de la gouvernance

 

Évaluation :

Questionnaires de satisfaction et de connaissances acquises

 

Formateurs :

 

Prix :

Adhérent : 835 € le cycle de 5 demi-journées Non adhérent : 1 236 € le cycle de 5 demi-journées
Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.

 

 Dates :

Lyon ( Cycle ) 23 / 05 / 2023 22 / 06 / 2023 28 / 09 / 2023
19 / 10 / 2023 16 / 11 / 2023