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Objectifs visés :

A l’issu de la formation, les stagiaires seront en capacité de : 

Identifier les enjeux et objectifs du recueil de l’expérience patient 
Connaître une méthode de recueil de l’expérience patient 
Organiser le déploiement de la méthode dans leur établissement 

 

Méthode pédagogique :

La pédagogie repose sur une formation interactive avec une partie cognitive d’acquisition des connaissances et une partie de partage d’expérience et ateliers.

 

Contenu :

Qu’est-ce que l’expérience patient 

Expérience patient et qualité des soins 

La méthode Amppati : méthode et outils 

Cas concrets de déploiement

 

Évaluation :

Questionnaires de satisfaction et de connaissances acquises

 

Formateurs :

Perrine VAN STRAATEN
Co-directrice

Prix :

Adhérent : 170 €  la demi-journée Non adhérent : 255   la demi-journée
Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.

 

 

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    Vos coordonnées

    MédecinPharmacienCadre de santéResponsable qualité / GDRDirecteurIDEAide-soignant

    Modalités de l'inscription


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    Chèque, à l'ordre de l'Association CEPPRAALVirement (IBAN : FR76 3000 4006 2300 0100 3889 590 - BIC : BNPAFRPPXXX - BNP Paribas Lyon Bellecour)Mandat : une facture vous sera envoyée pour le règlement


    Merci de rappeler sur le règlement la référence de la facture que vous allez recevoir et de nous faire parvenir la preuve de règlement à l’adresse suivante : contact@ceppraal-sante.fr ou Coordination du CEPPRAAL - Formations - 162 av. Lacassagne - Bât. A - 69424 Lyon cedex 03.


    ATTENTION : Vous allez recevoir une confirmation par e-mail. En cas de non réception sous 48h ouvrées, merci de bien vouloir nous contacter au 04 72 11 54 60.