Cette journée s’inscrit dans la thématique
« Gestion des risques a priori et a posteriori »
Objectifs :
- Connaître les obligations réglementaires
- Sensibiliser les professionnels concernés à la nécessité de communiquer auprès des patients
- Connaître les différents temps de l’annonce
- S’approprier des bases des techniques de communication
Méthode pédagogique :
La pédagogie repose sur l’alternance d’apports théoriques et de mises en pratiques lors d’ateliers pratiques et jeux de rôle. L’expérience des participants et les meilleures pratiques du groupe viendront faciliter l’apprentissage. A cette fin, des vidéos sur l’erreur médicale seront diffusées.
Contenu :
- Rappel de la législation : droits des patients, devoirs des praticiens
- Le risque juridique
- Déclarer l’évènement et l’analyser : pourquoi est-ce important ?
- Informer le patient : préparer, faire et suivre l’annonce du dommage
- les bases de la communication
- les composantes du message
- Aspects psychologiques : le soutien aux professionnels, les secondes victimes
Ateliers :
- Analyse et échanges autour d’une vidéo
- Jeux de rôles : mise en œuvre de l’annonce du dommage associé aux soins
Evaluation :
- Questionnaires de satisfaction et de connaissances acquises
Organisateur : le CEPPRAALN° d’organisme de formation : 82690914169Date de la formation : mardi 29 novembre 2022Lieu de la formation : à LyonDurée : une journée soit 7h de formationGroupe de 5 à 20 personnesPublic ciblé : médecins, cadres de santé, responsables qualité, gestionnaires des risquesPré-requis : aucunAccessibilité : nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires. |
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Formateurs :Lisette Bouvet-Burgat – psychologue Thierry Quesnel – chirurgien |
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Prix |
Adhérent :
→ 324 euros la journée |
Non adhérent :
→ 494 euros la journée |
Nous acceptons les inscriptions jusqu’à dix jours avant le jour de la formation.
Satisfaction :
- En 2021 : 1 session réalisée, 11 stagiaires formés, satisfaction globale : 67% très satisfait; 33% satisfait