Manager par la qualité et la sécurité des soins

 

Les établissements sont mobilisés autour d’une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Cette démarche globale et organisée est fondée sur une approche systémique de la qualité et des risques et intégrée au projet managérial. Elle implique de nombreux acteurs : directeurs, présidents de CME, coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins, responsables du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, médecins, cadres de proximité, responsables qualité, gestionnaires de risques.

Ces acteurs sont quelques fois démunis ou manquent de méthodes.

Nos actions proposées ci-dessous visent à apporter de la méthodologie et des outils aux professionnels impliqués dans ce management afin d’améliorer la coordination entre eux grâce à une meilleure compréhension des rôles et objectifs de chacun.

 

Formations et accompagnements

 

Nous avons construit notre programme pour répondre aux besoins de tous les établissements, quelle que soit la maturité de leur système de management de la qualité et des risques.

Nous avons établi quatre niveaux. Les formations ou accompagnements proposés dans un niveau s’adressent à des établissements où les notions abordées dans les niveaux inférieurs sont acquises par les professionnels.

Selon le niveau de maturité de votre établissement, il est conseillé de suivre les cycles dans l’ordre.

 

Niveau 1 – ACQUISITION DE CONNAISSANCES

 

Niveau 2 – COMPREHENSION et APPLICATION
Approche culturelle qui permet de travailler sur les représentations, de comprendre les éléments de langage et le rôle des professionnels impliqués
  • Manager par la méthode processus                                         Intra-établissement / sur-mesure
  • La coordination des risques associés aux soins                           Intra-établissement / sur-mesure

 

Niveau 3 – ANALYSE
Acquisition et mise en œuvre de connaissances méthodologiques pour tirer des enseignements de ses pratiques
  • Identification du patient/résident et identitovigilance                  Formation inter-établissements 
                                                                             en distanciel
  • Améliorer l'expérience des patients/résidents : la méthode AmPPatI       Formation inter-établissements
                                                                             à Clermont-Ferrand / à Lyon 
    
    
    
Niveau 4 – MISE EN ŒUVRE AU SEIN DE SON ETABLISSEMENT
Intervention au plus près des professionnels pour partager les freins et le leviers et capitaliser sur ses réussites
  • La coordination des risques associés aux soins                           Séminaire / à Lyon

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