Travail en équipe

Les professionnels du soin ou de l’accompagnement ont acquis au cours de leur formation initiale des compétences métier dites « techniques ». Un travail efficace nécessite de mobiliser conjointement des compétences non techniques telles que la communication, le leadership ou le soutien mutuel.

L’équipe est à la fois une barrière efficace contre les événements indésirables associés aux soins (EIAS) et pourvoyeuse de dysfonctionnements (défaut d’organisation, de coordination ou de communication au sein…) qui sont identifiés comme des facteurs contribuant à la survenue d’incident ou d’accidents.

Nos actions visent à mieux comprendre le fonctionnement d’une équipe, son impact sur la sécurité des patients et résidents, et à identifier les moyens pour développer les compétences non techniques afin d’augmenter la sécurité et développer la qualité de vie au travail.