Coordination de la démarche qualité et sécurité
2023 en cours de construction
Les établissements sont mobilisés autour d’une dynamique d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins. Cette démarche globale et organisée est fondée sur une approche systémique de la qualité et des risques et intégrée au projet managérial. Elle implique de nombreux acteurs : directeurs, présidents de CME, coordonnateurs de la gestion des risques associés aux soins, responsables du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse, médecins, cadres de proximité, responsables qualité, gestionnaires de risques.
Ces acteurs sont quelques fois démunis ou manquent de méthodes.
Nos actions proposées ci-dessous visent à apporter de la méthodologie et des outils aux professionnels impliqués dans ce management afin d’améliorer la coordination entre eux grâce à une meilleure compréhension des rôles et objectifs de chacun.
Formations et accompagnements
Nous avons construit notre programme pour répondre aux besoins de tous les établissements, quelle que soit la maturité de leur système de management de la qualité et des risques.
Nous avons établi quatre niveaux. Les formations ou accompagnements proposés dans un niveau s’adressent à des établissements où les notions abordées dans les niveaux inférieurs sont acquises par les professionnels.
Selon le niveau de maturité de votre établissement, il est conseillé de suivre les cycles dans l’ordre.
Niveau 1 – ACQUISITION DE CONNAISSANCES
Niveau 2 – COMPREHENSION et APPLICATION
Approche culturelle qui permet de travailler sur les représentations, de comprendre les éléments de langage et le rôle des professionnels impliqués
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Impulser une démarche qualité Intra-établissement / sur-mesure
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Impulser une démarche qualité et la gestion des risques Formation inter-établissements à Lyon / à Clermont-Ferrand
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Impulser et soutenir la démarche qualité et sécurité Cycle de formation pour les professionnels de la gouvernance des établissements de santé Cycle de formation inter-établissements à Lyon
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Contribuer à la démarche d'amélioration continue Intra-établissement / sur-mesure
Niveau 3 – ANALYSE
Acquisition et mise en œuvre de connaissances méthodologiques pour tirer des enseignements de ses pratiques
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INS : Pilotage et organisation de l'identitovigilance Focus / webinaire gratuit
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INS : Qualité et complétude de l'identité de l'usager Focus / webinaire gratuit
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INS : Partage et diffusion des données de santé vis l'INS Focus / webinaire gratuit
Niveau 4 – MISE EN ŒUVRE AU SEIN DE SON ETABLISSEMENT
Intervention au plus près des professionnels pour partager les freins et le leviers et capitaliser sur ses réussites
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Optimiser la collaboration entre représentants des usagers et professionnels Formation inter-établissements à Clermont-Ferrand / à Lyon
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Optimiser l’engagement des personnes accompagnées, des familles et de leurs représentants Formation inter-établissements à Clermont-Ferrand / à Lyon
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Identification unique de l'usager dans son parcours de soins/le système de santé Intra-établissement / sur-mesure