Évaluation Qualité Sécurité des Soins

 

L’évaluation est un élément essentiel de l’amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients. Elle permet de savoir si nos actions sont efficaces et acceptables. Les méthodes, nombreuses, sont mise en œuvres par les professionnels de santé pour évaluer leurs pratiques mais également dans les démarches d’évaluation externes que sont la certification des établissements de santé et l’évaluation externe des structures médico-sociales.

Audits cliniques, suivi d’indicateurs, mesures de pertinence, patients ou résidents traceurs, démarche processus, traceur système… Quelles sont les méthodes qui vont être utilisées lors de la certification V2020 ? Comment les mettre en place au sein des services ?

Nos actions proposées ci-dessous visent à mieux cerner ces différents points. Elles combinent plusieurs approches et différentes modalités d’apprentissage et d’appropriation.

 

Formations et accompagnements

 

Nous avons construit notre programme pour répondre aux besoins de tous les établissements, quelle que soit la culture de l’évaluation de leurs équipes.

Nous avons établi quatre niveaux. Les formations ou accompagnements proposés dans un niveau s’adressent à des établissements où les notions abordées dans les niveaux inférieurs sont acquises par les professionnels.

Selon le niveau de maturité de votre établissement, il est conseillé de suivre les cycles dans l’ordre.

 

Niveau 1 – ACQUISITION DE CONNAISSANCES
Identifier les enjeux de la certification V2020 et connaître les modalités de la procédure
  • La certification V2020                                                          Séminaire en présence de la HAS
                                                                                    à Lyon

 

Niveau 2 – COMPREHENSION et APPLICATION
Approche culturelle qui permet de travailler sur les représentations, de comprendre les éléments de langage et le rôle des professionnels impliqués

 

Niveau 3 – ANALYSE
Acquisition et mise en œuvre de connaissances méthodologiques pour tirer des enseignements de ses pratiques
  • La certification V2020                                                          Formation inter-établissements
                                                                                    à Clermont-Ferrand / à Lyon

 

Niveau 4 – MISE EN ŒUVRE AU SEIN DE SON ETABLISSEMENT
Intervention au plus près des professionnels pour partager les freins et les leviers et capitaliser sur ses réussites
                                       
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