Les outils à votre disposition

Outils CEPPRAAL qualité gestion des risques à votre dispositionPour renforcer son accompagnement auprès des établissements de santé et médico-sociaux dans le domaine de la gestion des risques et dans un esprit de mutualisation des savoirs et de partage d’expériences, le CEPPRAAL met à la disposition des professionnels un certain nombre d’outils validés qui ont été élaborés avec les professionnels de santé lors de leur participation à nos divers groupes de travail ou projets d’évaluation.

Améliorez la qualité et la sécurité de vos prises en charge en utilisant les outils du CEPPRAAL : guides méthodologiques, protocoles et grilles d’évaluation des pratiques professionnelles, analyses de processus et de risques…

Ces outils sont la propriété intellectuelle du CEPPRAAL, ils sont mis à la disposition des professionnels de santé à la fin de chaque projet.

Nous nous tenons à votre disposition pour toute question.

 

Les RENDEZ-V’OUTILS du CEPPRAAL

Notre programme 2021 pour les établissements de santé

Notre programme 2021 pour les établissements médico-sociaux

Outils accessibles pour tous

Ce guide a été rédigé dans le cadre du projet international « High 5s Agir pour la sécurité des patients » de l’OMS. Le CEPPRAAL a  accompagné pendant 5 ans, de 2009 à 2014, 9 établissements pour la mise en œuvre de la solution 1 « la prévention des erreurs de site et de procédure en chirurgie ». Plus d’information sur notre page dédiée au projet High 5s.

Dans le cadre du groupe de travail sur la bientraitance HAS – FORAP, des outils ont été développés pour vous accompagner dans le déploiement de la bientraitance au sein de vos structures de santé.

Retrouvez-les sur le site de la HAS

Découvrez ci-dessous les premières fiches d’analyse d’un événement indésirable associé aux soins (EIAS) réalisées par des établissements de la région ayant participé à notre campagne de sensibilisation autour de la déclaration d’EIAS (SSP 2016) :
Fiche REX 1 : Défaut de coordination de la prise en charge médicamenteuse dans un contexte de soins
Fiche REX 2 : Erreur dans le choix du bain de dialyse
Fiche REX 3 : Défaut de contrôle des péremptions médicamenteuses du chariot d’urgence
.
D’autres fiches REX seront disponibles prochainement. Retrouvez notre campagne EIAS en détail.
Le CEPPRAAL met à votre disposition un outil pour mesurer la culture de sécurité. Retrouvez toutes les informations ici.

Outils pour la certification des établissements de santé

En complément des nombreuses ressources proposées par la HAS pour faciliter l’appropriation de la nouvelle certification, les Structures Régionales d’Appui se sont mobilisées au sein de leur fédération la Forap pour proposer un outil opérationnel à destination des professionnels des établissements de santé.

  • L’outil d’appropriation du manuel de la nouvelle certification

Cet outil a été conçu pour vous permettre :

  1. l’appropriation du nouveau manuel en facilitant sa lecture ;
  2. la transition avec les critères et les thématiques de la V2014 ;
  3. la mobilisation de vos organisations internes ;
  4. l’identification des différentes méthodes d’évaluation par critères.

Sous format Excel, l’outil est personnalisable en fonction du profil de votre établissement et surtout de vos organisations internes pour la partie «répartir le travail».

Une vidéo vous est proposée afin de présenter les différentes fonctionnalités. Retrouvez-là ici.

L’outil est disponible pour tous sur simple demande. N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements.

  • Fiches mémo sur les critères impératifs du manuel :

                                                     Fiche mémo “douleur”

Des fiches mémo sur chaque critère impératif du manuel de certification seront publiés d’ici la fin de l’année. Vous les trouverez ci-dessous au fur et à mesure. 

Nouveaux outils disponibles : mobiliser l’usager et son expérience lors du RETour d’Expérience Covid-19 (structure sanitaire, médico-sociale et exercice coordonné)

Retrouvez le protocole et le mémo ci-dessous

La FORAP a fait le choix de constituer un groupe de travail « REX Covid-19 » en déployant 7 axes de travail :

– Assurer une veille documentaire sur le déconfinement en secteur médico-social disponible ici
– Préparer un plan de sortie de crise aigüe disponible ici
– Mobiliser les facteurs humains et organisationnels – Mémo disponible ci-dessous, outils disponibles pour nos adhérents, sur demande 
– Disposer des clés pour animer un REX au sein des structures – 2 mémos disponibles ci-dessous
– Proposer un outil d’évaluation du dispositif de gestion de crise – Mémo disponible ci-dessous, outils disponibles pour nos adhérents, sur demande 
– Contribuer à la mise en œuvre d’un REX régional sur la gestion de crise
– Mettre à disposition des outils d’évaluation spécifiques à la prise en charge COVID-19 : Traceurs-Covid… – disponible pour nos adhérents, sur demande 

 

Téléchargez le support de présentation des différentes ressources mises à disposition par la FORAP et les SRA cliquez ici

 

Les mémos de la FORAP

Travail en équipe en situation de crise. Recueil d’expérience “Debriefer pour capitaliser” cliquez ici
Organiser son RETour d’EXpérience (RETEX) interne cliquez ici
Organiser son RETEX interne, version abrégée cliquez ici
Evaluation du dispositif de gestion de crise en établissements sanitaires, médico-sociaux et mixtes cliquez ici
Patient Traceur en période de crise COVID : la méthode en 5 points cliquez ici 
Parcours Traceurs en période de crise COVID : la méthode en 5 points cliquez ici 
Chronogramme cliquez ici et ses fiches exemples illustrées cliquez ici
Mobiliser l’usager et son expérience lors du RETour d’Expérience COVID cliquez ici et son protocole associé cliquez ici

Le replay des webinaires de la FORAP sur les outils est disponible :

 

           ⇒ le webinaire du 16 juillet 2020 (vidéo)                                                                          ⇒ le webinaire du 17 juillet 2020 (vidéo)

                                                                        ⇒ le support de présentation des webinaires (format pdf)

Outils accessibles à nos adhérents

Votre établissement ou structure est adhérent du CEPPRAAL, des outils vous sont dédiés.

Développés dans le cadre de nos groupes de travail, ils vous permettront de développer des démarches de gestion des risques ou d’évaluation des pratiques professionnelles (EPP).

Rendez-vous dans notre espace privé.

  • cartographie des risques en EHPAD
  • méthodes d’analyse d’événements indésirables associés aux soins en établissement médico-social (ALARME, REMED)
  • ressources pour la mise en œuvre de la méthode Amppati (expérience patient)
  • méthode du résident traceur
  • formalisation de la coopération EHPAD-Officine
  • grilles d’analyse de processus pour les thématiques de la certification V2014 :
    • T2 : Qualité de vie au travail
    • T3 : Management de la qualité et de la gestion des risques
    • T4 : Risque infectieux
    • T5 : Droits des patients
    • T6 : Parcours du patient :
      – HAD
      – Psychiatrie
      – Hôpital de jour
      – Médecine (SSR)
      – Chirurgie ambulatoire
    • T7 : Prise en charge de la douleur
    • T8 : Prise en charge et droits des patients en fin de vie
    • T9 : Dossier patient
    • T10 : Identification des personnes à toutes les étapes de leur prise en charge
    • T11 : Management de la prise en charge médicamenteuse
    • T13 : Urgences et soins non programmés
    • T14 : Mangement de la prise en charge au bloc opératoire
    • T15 : Management de la prise en charge dans les secteurs à risques :
      – Endoscopie
      – Balnéothérapie
      – Imagerie interventionnelle
      – Salle de naissance
    • T19 : Gestion du système d’information
Domaine Thème de la démarche EPP Type d’outils
Anesthésie Prévention de la maladie thromboembolique veineuse post-opératoire Audit clinique
Chirurgie Prise en charge de la douleur post-opératoire Audit clinique
Chirurgie orthopédique Qualité de la prise en charge et du suivi de la mise en place d’une PTH Audit clinique
Gériatrie Prise en charge de la douleur chez la personne âgée Audit clinique
Gériatrie Prévention des escarres Audit clinique

Enquête de connaissances

Néphrologie Prise en charge de l’anémie par agents stimulant l’érythropoïèse chez le patient dialysé Audit clinique
Neurologie Prise en charge des patients victimes d’AVC en SSR Audit clinique
Obstétrique Qualité de l’information donnée et modalités de mise en œuvre de l’allaitement Audit clinique
Soins palliatifs Traçabilité de l’information donnée au patient et à sa famille Audit clinique
Transversal Prise en charge de la douleur Audit clinique organisationnel
Transversal Préparation de la sortie du patient hospitalisé Audit clinique
Transversal Evénements indésirables associés aux soins (EIAS) Quiz de connaissances
eFORAP est une plateforme qui rassemble des outils d’évaluation en ligne. Pour chaque outil vous pouvez saisir directement vos données et générer un rapport d’évaluation de manière automatique.

L’accès à la plateforme e-FORAP se fait grâce à des codes d’accès. Si vous souhaitez avoir accès aux outils, merci de nous contacter en précisant les outils qui vous intéressent.

Domaine Thème de la démarche EPP
Anesthésie Antibioprophylaxie périopératoire
Bientraitance Questionnaire COMEt : évaluation du contexte organisationnel et managérial du service
Questionnaire SAPHORA MCO : mesure de la satisfaction des patients
Questionnaire regard croisé sur la bientraitance : établir un état des lieux de la bientraitance et apprécier le ressenti des professionnels
Diabétologie Education thérapeutique du patient diabétique
Prise en charge du patient diabétique de type 2
Hygiène Préparation cutanéo-muqueuse du patient en chirurgie
Gynéco-obstétrique Diagnostic et prise en charge de l’HPP
Transversal Pertinence des admissions en MCO
Pertinence des journées d’hospitalisation
Contention et isolement en établissement sanitaire et médico-social
Urologie Gestion périopératoire du risque infectieux en chirurgie urologique

Retour haut de page